《创新者的任务》由美国学者克莱顿·克里斯坦森联合泰迪·霍尔、凯伦·迪伦及戴维·S.邓肯合著,2019年中信出版集团出版。该书为管理学领域著作,系克里斯坦森颠覆性创新理论的延续研究,旨在解决传统创新模式中未解答的核心问题 [2]。
全书围绕“用户目标达成理论”展开,主张企业应以用户具体情境下需完成的“任务”为创新导向,而非单纯优化产品功能。作者提出,用户购买行为本质是“雇用”产品实现某种进步,例如通勤途中解闷的“奶昔窘境”案例揭示了需求与功能间的偏差 [1]。书中通过解析理论框架、需求捕捉方法及战略体系构建三部分,阐释如何识别用户潜在目标并设计解决方案,强调从任务场景出发重构商业模式 [2]。该书英文版原名《Competing Against Luck》,中文版曾于2018年以《与运气竞争》为名出版,后修订更名为现标题。

内容简介

为什么创新如此难以预测及维持?
因为我们一直以来都没能提出正确的问题。
继持续性创新及颠覆性创新之后,全球创新领域的知名专家克莱顿·克里斯坦森又提出了新的理论——用户目标达成理论。
作者认为,尽管颠覆性创新的竞争模式非常有效,但它并不能告诉商家该去哪里寻找商机,也不能指导企业如何创新。而且,当用户购买某种产品或服务时,他们就是在“雇用”产品来完成一项任务。如果这款产品能够胜任,用户便会再次购买或使用;如果这款产品无法胜任,那么用户就会转向雇用其他产品。
基于此理论,作者认为,企业只有搞清楚自己的任务是什么,即用户为什么要“雇用”或不“雇用”他们的产品或服务,用户在特定的情境中需要达成什么任务(或获得什么进步)才会购买这些产品或服务,这样企业才能重新定义所处的行业、市场以及竞争对手,重新找到商机,进行精准创新。

作者简介

克莱顿·克里斯坦森(Clayton M Christensen),Innosight公司联合创始人,全球创新领域知名专家。出生于美国盐湖城,1975年获得杨百翰大学经济学荣誉学士学位,1979年获得哈佛商学院MBA学位,1992年获得哈佛商学院工商管理学博士学位。之后,在哈佛商学院担任教授一职,并且两次获得“麦肯锡奖”。提出了“颠覆性创新”理论,并于2011年和2013年被Thinkers50评为“全球50大商业思想家”之一。
泰迪·霍尔(Taddy Hall),利平科特(Lippincott)创新实践中心合伙人。此外,他还作为非营利性组织Endeavor的顾问与新兴市场中的管理者进行着广泛的合作。
凯伦·迪伦(Karen Dillon),《哈佛商业评论》杂志前主编,现为此杂志特约编辑,与克莱顿·克里斯坦森合著了3本书,包括《创新者的任务》、《繁荣的悖论》(The Prosperity Paradox)、《你将如何衡量你的生活?》(How Will You Measure Your Life?)。2016年她被社会企业家培育组织Ashoka评为“全球最具影响力和最鼓舞人心的女性”之一,并被《产品管理评论》(Product Management Review)杂志评为“最具影响力的人”之一。
戴维·S.邓肯(David S.Duncan),Innosight公司合伙人,创新战略和发展领域顾问,曾获得哈佛大学物理学博士学位。

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