行为设计学:零成本改变
该书基于“理智、情感、情境”三要素构建行为改变框架,主张通过理性制定关键策略、调动情感动力及优化环境路径实现持久改变。书中结合医疗、企业等领域的案例分析,提出“寻找成功案例”“分解目标”“习惯塑造”等具体策略,融合行为经济学与神经科学理论,强调通过设计触发机制降低行动阻力,形成可复制的系统性行为逻辑
内容简介
《零成本改变》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。
理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。
情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。
情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易些。
本书的核心逻辑可概括为两个主线概念:行为设计 = 环境设计 + 触发机制;零成本改变 = 利用心理偏差而非外在强制。 [3]
该书内容涉及心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学及神经科学等领域。作者希思兄弟为行为心理学家,其研究关注人类行为背后的心理规律。
书中提出了诸如“行为不是人的问题,而是环境的问题。”“小改变,积累大影响。”等核心观点,强调通过设计而非强制来引导行为改变
作者简介
奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。 [1] 丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
在线阅读
文件大小: 1.77 MB